Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur nos chocolats d'exception

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 3 jours ouvrables via Colissimo ou Chronopost pour garantir la fraîcheur de nos produits.

Comment sont protégés les chocolats pendant le transport ?

Nous apportons un soin particulier à l'emballage. En période de forte chaleur, nous utilisons des emballages isothermes et des accumulateurs de froid pour éviter que vos chocolats ne fondent.

Proposez-vous des options sans gluten ou végétaliennes ?

Oui, une grande partie de nos tablettes de chocolat noir est naturellement sans gluten et végétalienne. Vous trouverez la liste complète des ingrédients et des allergènes sur chaque fiche produit.

Puis-je personnaliser mon coffret de chocolats ?

Actuellement, nous proposons des assortiments soigneusement sélectionnés par notre maître chocolatier. Cependant, vous pouvez ajouter un message personnalisé gratuit à votre commande lors de l'étape du panier.

Comment conserver mes chocolats Chapon ?

Pour préserver tous les arômes, conservez vos chocolats dans un endroit sec et frais, entre 16°C et 18°C. Évitez le réfrigérateur, car l'humidité peut altérer l'aspect et la texture du chocolat.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.